「基本理念」と「6つのお約束」
基本理念
エクステリアを通じ、お客さまのより素晴らしいライフスタイルを実現！
そのための、お客様への６つのお約束・・・
- 地域に店を構えることでお客様の暮らしに密着し、きめ細かなサービスを行います。
- 大きな外構、造園、改装などから、植木一本の植え替えにいたる小さなものまで、あらゆる生活関連のプランづくりと工事体制を整え、対応させていただきます。
- 施工付きの対応だけでなく、材料のお取り寄せ・販売等も責任を持って行います。
- 草花、植木、グッズの販売も行い、お気軽に何度でも楽しく足をお運びいただけるような、店づくりを行います。
- 各種教室、イベント、その他の情報交換の場を用意し、お店がコミュニケーションの場となれるよう、つまり、地域の情報ステーションとしての役割が果たせるよう、努力してまいります。
- アフターにも万全を期し、長くお付き合いいただき本当に良かったとお褒めいただける「生活提案型」ショップを、スタッフ一丸となり目指します。
eggだから出来る最強のバックアップシステム！
活動内容
「定例会」：毎月東京・大阪で開催！
eggは毎月東京と大阪で「定例会」を開催しています。エクステリアショップを育成し、堅実な成長を遂げるためには、エンドレスなノウハウ提供と情報交換が必要だと考えるからです。従って、中途半端な気持ちでの加盟は成立しません。真剣にお客様に喜んでいただける店を目指し、自店とエクステリア業界の発展を願うアライアンス・チェーン、それがeggです。
「スタッフ研修」：東京・大阪で定番的に実施！
いくら、素晴らしい店を作り、お客さまにご来店いただいても、スタッフのスキルとモチベーションが低ければ何もなりません。そう、「スタッフ教育」なしでレベルの高い店舗など出来るわけがありません。しかも、単独での教育は極めて困難です。そこで、eggでは加盟店が集まり、東京と大阪で、定番的かつ多角的な「スタッフ研修」を行っています。このような活動を行っているのもまたeggだけです。
「オリジナル商品の開発」：開発プロジェクトチーム会議
優れた店舗があり、高い接客・販売力を持っていても、販売する商品が悪ければ何もなりません。特に、グローバル化が進む昨今、大手メーカーの商品だけでは、お客様に本当の満足を提供することも、適正な利益を確保することも出来ません。また、商品が優れていても売り方が悪ければ、市場に受け入れられません。
そこで、eggではオリジナル・差別化商品の開発と適正な販売方法を追及するためのプロジェクトチームを組織し、徹底的な研究・研修を行っています。
書籍・資料の販売
eggはエクステリアショップ育成のための高い評価と実績を持っています。また、そのための、他のグループとは比較にならない、書籍・資料を有しており、その一部を販売しています。ショップ運営・スタッフ教育等にぜひお役立て下さい。
eggの販売書籍・資料 （全てワードデータ・cdロム版）
「エク・サス」 好評販売中！
エクステリア業界関係者、エクステリアショップ経営者、エクステリアショップ参入を考える企業、等必読の書!!
書籍名「エク・サス」 / 「ワードデータ・ＣＤロム版」 全１１８項
/ 著者：みずき りょう / 編集・発行人：「egg-本部：藤田 哲夫」
2,000円（送料・税込み、振り込み料金はご負担下さい）
「住宅産業に喝！ 成熟時代の狩猟民族」
住宅産業の欠陥を鋭く突き、改善点を明確に示した、著者渾身の書！
藤田 哲夫著 93項
2,000円（送料・税込み、振り込み料金はご負担下さい）
「アドバイザー育成マニュアル」
アドバイザー、営業スタッフ育成のための、エクステリア業界唯一の本格指導マニュアル
egg-本部編集 72項
2,000円（送料・税込み、振込み料金はご負担下さい）
お買い得「4点セット」
「エク・サス」「住宅産業に喝！ 成熟社会の狩猟民族」「アドバイザー育成マニュアル」「egg-コミュニティー・全バックナンバー」4点セット
サービス価格 4,000円 （送料・税込み、振り込み料金はご負担下さい）
